0,5 mln zł kary dla Play za zawyżanie kar umownych

Mesjash
Spec
Spec
Posty: 745
Rejestracja: 18:50 12 lis 2010
ROM: Windows Phone 8
0,5 mln zł kary dla Play za zawyżanie kar umownych

Post autor: Mesjash » 20:47 15 cze 2011

UKE nałożył karę w wysokości 0,5 mln zł ł za zawyżanie wysokości roszczeń z tytułu jednostronnego rozwiązania umowy przed upływem terminu. Operator obiecuje, że zwróci klientom pieniądze.
Prezes UKE nałożył na P4, operatora komórkowej sieci Play, karę pieniężną w wysokości 500 tys. zł za zawyżanie wysokości roszczenia z tytułu jednostronnego rozwiązania umowy o świadczenie publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych, przez abonenta lub przez dostawcę usług z winy abonenta przed upływem terminu, na jaki umowa została zawarta.

Prawo telekomunikacyjne stanowi, iż w przypadku zawarcia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, w tym o zapewnienie przyłączenia do publicznej sieci telekomunikacyjnej, związanego z ulgą przyznaną abonentowi, wysokość roszczenia z tytułu jednostronnego rozwiązania umowy przez abonenta lub przez dostawcę usług z winy abonenta przed upływem terminu, na jaki umowa została zawarta, nie może przekroczyć wartości ulgi przyznanej abonentowi pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania.

Celem opisanego obowiązku ustawowego jest ochrona abonentów przed wygórowanymi roszczeniami ze strony operatorów, którzy jako silniejsza strona stosunku zobowiązaniowego, mogą ustalać zbyt wysokie kary umowne utrudniając lub wręcz uniemożliwiając abonentom podjęcie decyzji o zmianie dostawcy usług.

Postępowanie administracyjne jednoznacznie wykazało, iż P4 wystawiała abonentom noty obciążeniowe zawierające kwoty przewyższające maksymalną wysokość kar umownych należnych w dniu rozwiązania umowy, czym naruszyła prawo telekomunikacyjne.

Pobieranie od abonentów kwoty kary umownej przewyższającej wartość przyznanej ulgi mogło utrudniać lub uniemożliwiać abonentom korzystanie z prawa do zmiany dostawcy usług telekomunikacyjnych, ingerując w ten sposób w gwarantowaną prawem swobodę zawierania umów, a co za tym idzie przedmiotowa praktyka spółki naruszała również uprawnienia abonentów.

Naruszenie przez P4 obowiązków, stwierdzono w treści trzech ofert promocyjnych, na podstawie których spółka zawarła do 25 stycznia 2011 roku ponad 154,6 tys. umów oraz wystawiła 8335 not obciążeniowych (wezwań do zapłaty). W postępowaniu administracyjnym wzięto pod uwagę tyko przypadki wystąpienia przez P4 z zawyżonym roszczeniem, nie zaś przypadki zawyżenia kar umownych/ulg w treści umów. Operator, jako dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych, dopuścił się naruszeń, polegających na wystąpieniu - w ramach badanej próbki - z zawyżonymi roszczeniami do 90,9 proc. abonentów, którym wystawił noty obciążeniowe.

Co na to operator?
Sieć Play na podstawie decyzji Prezesa UOKiK (...) przyjęła zobowiązania w szczególności do: wyliczenia na nowo wartości ulg udzielonych konsumentom przy zawieraniu umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych, wystawienia albo korekty not obciążeniowych z zastosowaniem metodologii kalkulacji ulgi uzgodnionej z Prezesem UOKiK oraz zwrotu na rzecz konsumentów ewentualnych nadpłat z tytułu not obciążeniowych - informuje Marcin Gruszka, rzecznik sieci Play. - Są podstawy prawne, ale postanowiliśmy, że nie będziemy się odwoływać od tej decyzji i kary. Wolimy się skoncentrować na sprawnym zwrocie pieniedzy klientom - dodaje.



Oliwa
Posty: 124
Rejestracja: 08:07 05 mar 2016
Re: 0,5 mln zł kary dla Play za zawyżanie kar umownych

Post autor: Oliwa » 07:56 11 paź 2016

Jak by chcieli ogłosić upadłość to polecam im firmę www.spolki-excelio.pl :) Pomogą im bezboleśnie przejść proces likwidacji :)



pasjonata990
Posty: 2
Rejestracja: 18:10 13 paź 2016
Re: 0,5 mln zł kary dla Play za zawyżanie kar umownych

Post autor: pasjonata990 » 09:52 14 paź 2016

No i bardzo dobrze niech sobie nie myślą, że mogą bezczelnie okradać klientów i tak zarabiają miliony!


fakty, rzetelna firma opinie pozytywne informacje

joseeffua
Posty: 5
Rejestracja: 13:17 13 paź 2016
Re: 0,5 mln zł kary dla Play za zawyżanie kar umownych

Post autor: joseeffua » 19:55 21 paź 2016

Ja ogólnie nie polecam playa, może i mają najlepsze umowy na internet, ale pani stamtąd mnie zwyzywała bo się domagałem swoich praw :/



pomaranczka
Posty: 5
Rejestracja: 16:59 13 paź 2016
Re: 0,5 mln zł kary dla Play za zawyżanie kar umownych

Post autor: pomaranczka » 20:07 24 paź 2016

No play to masakra, oszuści jakich mało.



Banan99
Posty: 140
Rejestracja: 12:01 02 lis 2015
Kontakt:
Re: 0,5 mln zł kary dla Play za zawyżanie kar umownych

Post autor: Banan99 » 12:49 25 paź 2016

to chyba o orange nie słyszeliście :D


_________________________________________________________
lutownice elektryczne



majver
Posty: 2
Rejestracja: 14:37 26 maja 2018
Re: 0,5 mln zł kary dla Play za zawyżanie kar umownych

Post autor: majver » 14:38 26 maja 2018

hej



rafal2232
Posty: 3
Rejestracja: 07:49 30 maja 2018
Re: 0,5 mln zł kary dla Play za zawyżanie kar umownych

Post autor: rafal2232 » 07:52 30 maja 2018

No to ktoś wziął się w tym kraju za te kary umowne co zawyża każdy.

__________________________________
african mango



paukef
Posty: 2
Rejestracja: 15:29 16 lip 2018
Re: 0,5 mln zł kary dla Play za zawyżanie kar umownych

Post autor: paukef » 15:35 16 lip 2018

xxxxxx




ODPOWIEDZ
  • Podobne tematy
    Odpowiedzi
    Odsłony
    Ostatni post